Service Level Agreement

Een Service Level Agreement, kortweg: "SLA", is een meetinstrument voor de kwaliteit van de diensten en de producten die SchoonmaakDirect levert en een duidelijke regeling indien de overeengekomen doelen niet worden gehaald.

SLA’s zijn simpelweg in het leven geroepen teneinde de afnemer te beschermen tegen slechte prestaties van leveranciers. Op dit moment is een SLA een cruciaal instrument voor afnemers. Een compensatie voor o.a. het leveren van slechte diensten en afspraken die niet nagekomen worden is uiteraard niet met financiële middelen goed te maken, wel is het een uitdaging om de targets te halen, en het is tenslotte een commitment om te streven naar perfectie.

Hieronder kunt u uw vrijblijvende contactaanvraag indienen: